In deze review gaan we dieper in op de online casino-merk Total Casino, waarin wordt uitgelegd wat dit merk voor je heeft. We onderzoeken het registratieproces, accountfuncties, bonussen en betalingen om tot een juiste conclusie te komen over welke kansen Total Casino biedt aan zijn spelers.
Merkinformatie
Total Casino is één van de vele online casino’s die momenteel beschikbaar zijn voor Nederlandse spelers. Het merkteken maakt gebruik van het uitgebreide total casino platform van een bekende spelleverancier en heeft hierdoor toegang tot een ruime selectie aan gokspellen, waaronder veel populaire fruitautomaten.
Bij de opstartfase waren er onenigheid over wie eigenaar was. Onder meer zorgde het voor een slechte reputatie van het bedrijf maar is dit nu gelukkig afgewerkt en zijn we bijna weer klaar met alle gemaakte problemen.
Registreren
Om tot je geld te kunnen spelen moet je eerst registreren, iets wat niet zo moeilijk is. Tijdens deze registratie vul je een aantal persoonlijke gegevens in om aan te tonen dat je bent wie je zegt te zijn en ouder dan 18 jaar bent. Tot Casino vraagt daarnaast ook een geldig bankrekeningnummer van je, om voor de overige bestellingen (na aangaande inlog) een goede betaling voor je te verstrekken.
Vervolgens moet je je account verifiëren via e-mail en telefoonnummers. Dit kan soms lang duren, maar dat hangt af van jouw mobiel of internetverbinding. Als dit is gebeurd, heb je tot slot de mogelijkheid om een eerste inlog te maken.
Functies in het account
Elke speler heeft bij Total Casino zijn eigen unieke gebruikersnaam en paswoord. Het wachtwoord moet minstens acht tekens hebben en moet uit letters (ook hoofdletters) en cijfers bestaan, er staat een voorbeeld op de website om te leren hoe je hiermee snel geld kunt verdienen.
Door middel van het beheerpaneel kun je zelf verschillende zaken instellen. Zo kun je jezelf beperken tot een bepaalde inzet per gokspel of ook alsnog tijdelijk stoppen met spelen als je opnieuw moet beginnen (of juist wil verdienen).
Bonussen
Natuurlijk zijn de bonussen het onderwerp waar we ons bij online spelers altijd zorgen om. Bij Total Casino heb je keuze uit verschillende opties, van een welkome bonus voor nieuwe klanten tot speciale offers voor oude bestaande spelers. Sommige bonussen hebben bepaalde spelcodes of zijn beschikbaar in tijdelijke promotieperiodes.
Je moet wel rekening houden met enkele voorwaarden bij het uitbetalen van je opgebouwde gelden. Zo worden er een paar minimaal aantal gemaakte spelinformaties vereist om tot jouw verdiende gelden toegang te hebben, om niet zo maar deelgenoot te zijn aan deze speciaal inkoop bonussen.
Betalingen
Bij Total Casino kun je betalen met vele verschillende betaalkaarten en wallets. Hierbij moet onderscheid worden gemaakt tussen de beschikbare opnemingssystematiek (om geld bij jou op je rekening te doen) of uitbetalingen die altijd gratis zijn vanaf 20 euro.
Naast de directe overboekingen is er ook een andere methode beschikbaar, namelijk het kopiëren en voorleggen aan PayPal. Deze moet eerst actief gemaakt worden via jouw eigen account om niet tot betalingsschulden te komen die onbetaald gebleven blijven.
Spellen
Bij Total Casino vind je een overvloed aan verschillende soorten spellen vanuit de vele leveranciers, waaronder het meest in Nederlandse casino’s te vinden platform providers zoals NetEnt en Microgaming. Daarnaast zijn er ook games met live dealers beschikbaar.
De ruime selectie omvat:
- Fruitautomaten (slot machines)
- Table games
- Keno en Bingo
- Jackpot en andere grote prijsvraag spellen
- Live casino
Het in totaal aanbod heeft een flinke uitbreiding te maken sinds de laatste update van het platform. De spelerskanaal is hierdoor goed verbeterd met nieuwe slots, voor veel bekende Nederlandse lezers.
Leveranciers software
Voor deze review is onderzoek gedaan naar welke leverancier verantwoordelijk was voor alle verschillende spellen die bij dit casino aanwezig waren. De uitbesteding van de spelontwikkeling werd mogelijk om het geheel goed en op tijd afgemaakt te krijgen, ook al moest dan soms nog flink worden inleverd.
Bij slots zijn er uiteraard meerdere verschillende soorten beschikbaar die onder andere van bekend platforms als NetEnt of Microgaming afkomstig zijn. Van de totaal ruimtelijke selectie kunnen ongeveer 90% teruggebracht worden tot deze twee bedrijven, enkele honderden slots meer.
Mobiele variant
Er is in ieder geval een mobiel platform beschikbaar dat volledig overeenkomt met het reguliere spelersprogramma. Je kunt de mobiele versie downloaden of gewoon je gebruikersnaam invoeren en direct spelen, mits jouw mobieltje in orde is voor browser games.
Naast gokspellen kun je hier ook nog terecht bij de live dealer om een echte gokervaring te hebben. Als je de applicatie opstart verschijnt er eerst altijd een korte introductie die beschrijft hoe het moet, zodat iedereen direct aan de slag kan.
Beveiliging en licentie
Het online casino is volgens ons voor Nederlandse spelers aangesloten bij MGA (Maltese Gaming Authority), dit zal mogelijk van tevoren een rol hebben gespeeld in onze eerdergenoemde probleemsituatie. Op de website staat informatie beschikbaar over het gereguleerde online casino. Je kunt op ieder moment, als je niet langer wil door willen spelen of vermoed dat er aan deze voorwaarden is getornd, contact met klantenservice hebben om direct stop te maken.
Om aangesloten te blijven bij dit bedrijf moet de overige spelersgelden nog maar eenmaal minimaal gelijk aan het gespaarde op jouw rekening zijn, voordat je na verloop van tijd doorstart (als dat dan weer nodig is). Daarom ook geen onvoldoende aandacht hebben voor dit inleveren om te beginnen met spelen.
Klantenservice
Deze klantenservice kun je bereiken via een contactformulier en telefonische kiestoon, beide beschikbaar zijn op de website. Wij waren heel goed geïnformeerd door het overige online spelersforum waar we een vraag hebben gesteld.
Door gebruik te maken van een chatfunctie kun je 24 uur per dag hulp krijgen bij diverse vragen en problemen, zoals:
- Het uitleggen van de bonussen
- Problemen met betaling of uitbetaling
- Zorgen over jouw winsten
Gebruikerservaring
In totaal spreekt men erg goed naar elkaar toe in het klantenservicecontact. Er is niets om een negatief oordeel over te geven. Het was mogelijk direct door de zogenaamde “welkom bonus” en de uitbetaling van jouw winsten.
De website is prettig opgesteld, maar helaas heeft niet iedereen nog internet (in 2020) dus dit kan problematische invloed hebben bij het spelen in totaal. Het online spel aanbod gaat volgens mij ook alleen over gokken en de slots die je kunt spelen.
Overige informatie
Informatie van andere bronnen is onderzocht, waaruit bleek dat Total Casino een zeer veilig online casino is en niet te betwijelen kan worden dat het spelers gelden toevertrouwt. Zowel nieuwe als bestaande spelers hebben in ieder geval geen klachten.
Door verschillende reviews van andere bronnen kon opgemerkt worden, met name voor de spelaanbod en software leveranciers maar ook de website is een flinke verbetering geworden sinds het starten van hun online casino.

No comment yet, add your voice below!