Καλώς ήρθατε στους Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις του Yep Stoiximatiki Casino. Να γνωρίζετε ότι η χρήση της site μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας σαν παίκτη, καθώς και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη εξασφάλιση μιας ασφαλούς και διαφανής εμπειρίας για όλους.
Εισαγωγικό και Συμφωνία των Όρων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Κανόνες και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η ενδεδειγμένη κίνηση είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το καζίνο αμέσως. Οι όροι καλύπτουν όλες πλευρά της δραστηριότητας μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ανανεώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν μεταβολές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε περιοδικά. Αν εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια αλλαγή, τότε υπονοείται ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Χρόνος και Διακοπή της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ εφόσον έχετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον απενεργοποιήσετε οποτεδήποτε θέλετε, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα υπάρχουν στο λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από εμάς, κρατάμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό ενδέχεται να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Όροι Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν πιστοποιημένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή πρακτικές που να δύνανται να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά αυστηρά η χρησιμοποίηση μεθόδων, λογισμικού ή τεχνικών που αποσκοπούν να επωφεληθούν από αδυναμίες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια εμπεριέχει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους συνεργασία με τρίτους παίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όρια Υπευθυνότητας
Η πλατφόρμα σας δίνεται «ως έχει» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται γρήγορα και επαρκώς μέσω αυτής της οδού.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Χρήση και Καθήκοντα του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε αποκλειστική ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κρατάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και password) απόρρητα και να εμποδίζετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν απωλέσετε τα στοιχεία σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε το συντομότερο την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και έγκυρες.
Απαιτήσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι κρίσιμη για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην προστασία όλων των συμμετεχόντων.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να συμπεριλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Περιορισμοί και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το αυξήσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Υπάρχει μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να παραμείνετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Χρηματοδοτήσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας παρέχει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ικανοποίηση Όρων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Αλλαγές στους Όρους και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, κρατάμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της εκμετάλλευσης των παροχών μας μετά από μια ανάλογη τροποποίηση σημαίνει ότι εγκρίνετε τους νέους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική αλληλογραφία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι πάντα ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ελέγξω τον λογαριασμό μου;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε εντός στον προφίλ σας όταν ζητηθεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, πρέπει να ανεβάσετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και καθαρού εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η εξέταση των αρχείων μπορεί να πάρει το πολύ 72 ώρες.
Γιατί είναι αδύνατο να κάνω ανάληψη;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα παρακάτω: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στακέρ των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να αναλάβετε με διαφορετική μέθοδο από την ίδια της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι απαιτήσεις στακέρ (wagering requirements);
Πρόκειται για ο πλήθος των φορών που πρέπει να ποντάρετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα χρήματα γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Λόγου χάρη, εφόσον πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη των επιτυχιών που προήλθαν.
Μπορώ να διατηρώ δύο προφίλ στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά πελάτη, σπίτι, τοποθεσία IP και συσκευή. Η δημιουργία επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παράβαση και οδηγεί στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Σε περίπτωση που έχετε λησμονήσει τα πληροφορίες σύνδεσής σας, κάντε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Πόσο χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης αλλάζουν σύμφωνα με τη τρόπο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να τελειώσουν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης εκκινεί αποκλειστικά αφού η αίτηση σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα link που λέει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, εισάγετε το email σας και θα σας αποσταλούν πληροφορίες για αλλαγή. Αν βιώνετε πρόβλημα, η ομάδα βοήθειας είναι σε θέση να σας βοηθήσει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για αναλήψεις, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
No comment yet, add your voice below!